Bose QuietComfort Earbuds II 接続できない時の解決手順まとめ

Bose QuietComfort Earbuds II を使用していると、接続できない、片耳が繋がらないといったトラブルに遭遇することがあります。特に、ペアリングのやり方がわからない場合や、ペアリングできないといった問題が発生すると、スムーズに使用できず困ることが多いです。

また、Bluetoothの接続不安定で音が切れる、青点滅しないためにペアリングモードに入らないといったケースもあります。このようなトラブルは、設定の見直しや初期化、必要に応じて**再起動するにはどうすればいいですか？**といった対処法を試すことで改善する可能性が高いです。

本記事では、Bose QuietComfort Earbuds II の接続に関する問題を解決するための方法を詳しく解説します。片方接続できない場合の対応や、Bluetooth設定の確認、ソフトウェアアップデートの手順についても紹介するので、トラブル解決の参考にしてください。

この記事でわかること

Bose QuietComfort Earbuds II の正しいペアリング方法と注意点
接続できない場合の原因と対処法
片方のイヤホンが繋がらない時の解決策
初期化や再起動を行う方法とその効果

Bose QuietComfort Earbuds II 接続できない時の原因と対処
Bose QuietComfort Earbuds II 接続できない時のリセットと設定変更

Bose QuietComfort Earbuds II 接続できない時の原因と対処

BOSE QuietComfortホームページ

ペアリングのやり方と注意点
ペアリングできない場合の確認事項
片方のイヤホンが接続できない時の対処法
青点滅しない場合に試すべきこと

ペアリングのやり方と注意点

Bose QuietComfort Earbuds II をBluetoothデバイスと接続するためには、正しい手順を踏むことが重要です。誤った方法で設定すると、接続できない原因になります。

ペアリングの基本手順

イヤホンの電源を入れる
充電ケースからイヤホンを取り出し、左右のイヤホンが正常に起動しているか確認します。LEDランプが青色に点滅している場合、ペアリングモードになっています。
デバイス側でBluetoothを有効にする
スマートフォンやタブレット、パソコンのBluetooth設定を開き、Bose QuietComfort Earbuds II の接続を試みます。
「Bose QC Earbuds II」を選択
検出されたデバイスの一覧に「Bose QC Earbuds II」または類似の名称が表示されるので、それを選択します。
ペアリングを完了する
デバイスによっては、接続時に「ペアリングを許可しますか？」と表示される場合があります。その際は「許可」を選択し、接続を確定させます。
接続が完了したか確認する
イヤホンから「接続されました」という音声案内が流れ、デバイスのBluetooth設定画面で「接続済み」と表示されていれば成功です。

ペアリング時の注意点

イヤホンが充電されていることを確認する
バッテリー残量が少ないと、正常にペアリングできない場合があります。
他のデバイスとの接続を解除する
すでに他のデバイスと接続されている場合、新たなデバイスとペアリングできないことがあります。Bluetooth設定で不要な接続を削除してから再試行してください。
Bluetoothの範囲に注意する
イヤホンとデバイスが10メートル以内にあることを確認しましょう。障害物が多いと接続が不安定になることがあります。
LE（Low Energy）接続の重複に注意
一部のデバイスでは、「Bose QC Earbuds II LE」と表示されることがあります。この場合、通常の「Bose QC Earbuds II」を選択してください。

ペアリングできない場合の確認事項

ペアリングがうまくいかない場合は、いくつかのポイントを確認し、適切な対処を行うことが重要です。

Bluetooth設定をリフレッシュする

デバイスのBluetoothを一度オフにし、数秒待ってから再度オンにします。
すでにペアリング済みの場合、一度「削除」または「ペアリング解除」を行い、最初から設定し直してみてください。

イヤホンのリセットを試す

イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉じて30秒待ちます。
その後、蓋を開けてイヤホンを取り出し、再びペアリングを試みます。

Bluetoothの競合を解消する

他のBluetoothデバイスが干渉している可能性があるため、一度すべてのBluetooth接続をオフにしてから再試行します。
特に、パソコンやスマートフォンに複数のBluetooth機器が接続されている場合、それらを一時的に解除してみてください。

デバイスのOSやファームウェアを確認する

iOSやAndroidのバージョンが古い場合、互換性の問題が発生することがあります。OSのアップデートを確認し、必要に応じて最新バージョンに更新してください。
Boseのファームウェアが最新でないと、不具合が発生することがあります。「btu.bose.com」にアクセスし、最新のアップデートをインストールしてください。

物理的な接続を確認する

イヤホンが正しく充電されているか確認してください。
イヤーピースのズレにより充電端子が接触していない場合、ペアリングが正常に行われないことがあります。イヤーピースの取り付けを確認し、ケースにしっかり収納してください。

別のデバイスで試してみる

イヤホン自体に問題があるかどうかを判断するために、別のスマートフォンやタブレットでペアリングを試してみましょう。
もし他のデバイスでは接続できる場合、元のデバイス側の設定に問題がある可能性があります。

ペアリングができない場合でも、上記の手順を順番に試すことで、多くのケースで解決できます。

片方のイヤホンが接続できない時の対処法

片方のイヤホンだけが接続できない場合、いくつかの原因が考えられます。

イヤホンの充電を確認する

片方のイヤホンのバッテリーが切れている可能性があります。
充電ケースに正しく収納されているかを確認し、10分程度充電してから再接続を試してください。
イヤホンが充電ケースにしっかり接触しているか確認し、充電端子が汚れていないかチェックしてください。
充電ピンが正常に動作しているか、ピンを軽く押してみて動きに問題がないか確認してください。

イヤホンの再同期を行う

イヤホンをケースに戻し、蓋を開けた状態で30秒待ちます。
その後、両方のイヤホンを取り出し、再接続を試みてください。
イヤホンがBluetoothデバイスと正しく同期されているか確認し、同期が外れている場合は再設定を行ってください。

Bluetooth設定を見直す

デバイスのBluetooth設定から「Bose QuietComfort Earbuds II」を削除し、再度ペアリングを試してください。
Bluetooth接続の不具合を防ぐために、他の接続デバイスを一時的にオフにすることを推奨します。
片方のイヤホンが「LE（Low Energy）」として登録されている場合、通常の「Bose QC Earbuds II」を選択し、再接続を試してください。

ファームウェアの更新を確認する

Boseのファームウェアが最新でないと接続の不具合が発生する可能性があります。
「btu.bose.com」にアクセスし、イヤホンのファームウェアが最新であるか確認し、必要なら更新してください。

デバイスとの相性を確認する

イヤホンの接続不良が特定のデバイスだけで発生する場合は、別のスマートフォンやタブレットと接続を試みてください。
デバイスのBluetooth設定をリセットし、他のBluetooth機器と問題なく接続できるかテストするのも有効です。

このような方法を試すことで、片方のイヤホンの接続不良は改善する可能性があります。

青点滅しない場合に試すべきこと

Bose QuietComfort Earbuds II のペアリングモードでは、通常、LEDが青点滅します。しかし、イヤホンをケースから取り出しても青点滅しない場合、接続や動作に問題が生じている可能性があります。ここでは、具体的な原因と対処法を紹介します。

イヤホンのバッテリー残量を確認する

イヤホンが完全に放電していると、ペアリングモードに入ることができません。
充電ケースにイヤホンを収納し、最低10分間充電した後に再度取り出してみてください。
充電ケースのバッテリーが残っているかも確認し、必要に応じてケース自体を充電します。

イヤホンの接触不良をチェックする

イヤホンがケースの充電端子に正しく接触していないと、正常に充電されず、LEDが点灯しないことがあります。
イヤーピースがずれていると、充電端子にうまく接触しない可能性があるため、イヤーピースを調整して収納し直してください。
充電ケースの端子に汚れが付着していると充電不良の原因になります。柔らかい布や綿棒を使い、優しく端子を清掃してください。

イヤホンをリセットする

イヤホンの動作が不安定な場合、リセットすることで問題が解決することがあります。
充電ケースにイヤホンを収納し、蓋を閉じた状態で30秒待ちます。
その後、蓋を開けてイヤホンを取り出し、再びペアリングモードに入るか確認してください。

Bluetoothデバイスの設定を確認する

イヤホンが他のデバイスと既にペアリングされていると、新しいデバイスと接続できないことがあります。
以前接続したデバイスのBluetooth設定を開き、「Bose QC Earbuds II」を削除またはペアリング解除してから、再度ペアリングを試してみてください。
スマートフォンやタブレットのBluetoothを一度オフにして、数秒後にオンにするのも有効です。